จากกรณีเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาเพจเฟซบุ๊ก “อยากดังเดียวจัดให้” ได้เผยแพร่คลิปเหตุการณ์ลูกค้าสาวรายหนึ่งบังคับพนักงานต้อนรับบริษัทรถแห่งหนึ่งในจังหวัดตรัง ให้ก้มกราบตักขอโทษ หลังไม่พอใจที่มาพูดทักถึงเรื่องส่วนตัวว่า “พี่น่ารักจังเลยนะคะ พาแม่มาด้วยทุกครั้งเลย” ทั้งที่พนักงานชวนลูกค้าคุยตามมารยาท
หลังจากนั้นมีผู้เข้าชมเกือบ 5 แสน ครั้ง ถูกแชร์ไปแล้ว 4 พัน ครั้ง พร้อมกับแสดงความคิดเห็นอย่างดุเดือด ถึงการทำเกินกว่าเหตุกับพนักงานสาว ล่าสุด กรรมการผู้จัดการบริษัทรถยนต์ชื่อดัง เมืองตรัง ยอมรับว่า เป็นความผิดพลาดมาจากฝ่ายบริหาร เนื่องจากคงจะถ่ายทอดขั้นตอน หรือ อธิบายการดูแลลูกค้าในยามที่ลูกค้าร้องเรียนไม่ชัดเจนเพียงพอในการแก้ไขปัญหา จึงทำให้ปัญหาบานปลาย
จากนี้บริษัทจะให้การเยียวยาสภาพจิตใจของพนักงานสาว ที่ได้รับผลกระทบ และแนะนำวิธีการควรปฏิบัติต่อไปอย่างไร ในส่วนของลูกค้าได้มีการติดต่อมายังผู้จัดการแล้ว แต่ไม่ได้ติดต่อมายังฝ่ายบริหาร ซึ่งต้องขออภัยที่เกิดเหตุตรงนี้ เข้าใจว่าลูกค้ามีความต้องการที่แตกต่างกัน บางทีอาจจะไม่ตระหนักในตรงนั้น ซึ่งจะได้ทำการปรับปรุงต่อไป
