เรียบเรียงข่าวโดย โดดเด่นดอทคอม
ภาพประกอบข่าวจาก @iannnnn , คลิป Prachya Singhto
หลังจาก ธนาคารกสิกรไทย ได้ใช้ฤกษ์วันตรุษจีนเปิดเผยเว็บไซต์โฉมใหม่ของธนาคาร ซึ่ง ผู้สื่อข่าว เว็บไซต์ โดดเด่นดอทคอม รายงานว่า ธนาคารกสิกรได้รับการตำหนิจากผู้เข้าชมเว็บไซต์
รวมทั้งลูกค้าธนาคาร ผ่านทางโซเชี่ยมีเดียจำนวนมากมาย
เพราะไม่ว่าจะเป็นเรื่องการดีไซน์ไม่มีความสวยงาม ตัวหนังสือหนา ปัญหาในการเข้าชมกับอุปกรณ์อื่นนอกจากคอมพิวเตอร์พีซี
เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเลต พบว่าไม่รองรับให้เข้ากับทุกหน้าจอ ตามหลักการที่เรียกว่า Responsive Web Design
นอกจากนี้ยังมีปัญหาเรื่องการรองรับบราวเซอร์ ที่พบว่าในบางหน้าไม่รองรับบราวเซอร์ยอดนิยม อย่างเช่น กูเกิล โครม และไฟร์ฟอกซ์ หรือจะเป็นกรณีการเข้าสู่ระบบ K-Cyber Banking กลับใช้ระบบป๊อบอัพ
ที่ทำให้บราวเซอร์ยอดนิยม ที่มีระบบบล็อกป๊อบอัพโฆษณาเพื่อความปลอดภัยนั้น ห้ามไม่ให้เข้าชมหน้าดังกล่าว จึงทำให้ไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้
รวมทั้งเว็บไซต์ไม่มีความปลอดภัยในการใช้งาน จากที่เคยโฆษณามาตลอดว่าเป็นการธนาคารดิจิตอลอันดับหนึ่ง
สมาชิกทวิตเตอร์ @iannnnn ได้โพสต์วีดีโอคลิปสาธิตการใช้งาน พบว่ามีความบกพร่องในหลายภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นการดีไซน์ที่เชย ย้อนยุคไปถึง 15 ปีก่อน
ช่องเสิร์ชกลายเป็นหน้าเว็บตาย หน้าโปรโมชั่นที่ดูรกตา ภาพแตก รวมทั้งเข้าสู่เมนู K-Cyber Service ที่ถูกบล็อกป๊อบอัพ ข้อมูลไม่อัปเดต
รวมทั้งหน้าในที่พบว่ายังเป็นดีไซน์ใหม่ ที่ห่วยเกินกว่าจะบรรยาย ทั้งที่ในยุคนี้น่าจะมีอะไรที่ดูทันสมัย ใช้แล้วรู้สึกประทับใจกว่านี้
