หากใครที่ต้องเดินทางด้วยเครื่องบินบ่อยๆ บางครั้งด้วยหน้าที่การงานที่เร่งรีบทำไม่ทัน , ดูเวลาผิด หรือ เกิดอุบัติเหตุต่างๆ ทำให้เดินทางไปขึ้นเครื่องผิดเวลา จึงต้องตกเครื่องและต้องจ่ายเงินเพื่อซื้อตั๋วใหม่อีกครั้ง หรือ เสียค่าธรรมเนียมในราคาหลายหมื่น หรือ หลายพันบาท
ทั้งนี้ ในบางกรณีสายการบินอาจสามารถหาตั๋วให้เราบินไปได้ฟรีแทนที่ แต่ก็ขี้นอยู่กับประเภทตั๋วที่ซื้อ หากเป็นตั๋วราคาเต็ม ทางสายการบินอาจหาที่ให้ขี้นไปโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมใดๆ
แต่หากเป็นตั๋วลดราคา หรือ ตั๋วสายการบินต้นทุนต่ำ ต้องเสียเงินค่าธรรมเนียมหลายพันบาท หรือ บางสายการบินให้ซื้อใหม่อย่างเดียวเลย
ล่าสุดผู้สื่อข่าวโดดเด่นรายงานว่า ในโลกออนไลน์กำลังชื่นชม นายสมพงษ์ สุขสงวน ประธานกรรมการ สายการบินกานต์แอร์ ที่ได้โพสต์เฟสบุ๊ค Somphong Sooksanguan ระบุว่า
เรียนผู้โดยสาร kanair ทุกท่าน หากท่านใดขึ้นเครื่องไม่ทัน ( โดยแสดงตัวกับพนักหน้าเคาว์เตอร์พร้อมกับระบุเที่ยวบินที่จะเดินทางครั้งต่อไปครับ ) ท่านสามารถใช้ตั๋วเดิมมาขึ้นเครื่องเที่ยวถัดไปได้อีกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆครับ
โดยภายหลังจากที่ นายสมพงษ์ โพสต์ข้อความดังกล่าวไปพบว่ามีคนมาแสดงความชื่นชมมากมาย เช่น
“สุดยอดไปเลยค่ะไม่มีสายการบินไหนให้ได้แบบนี้อีกแล้ว อุดรธานี – อู่ตะเภารีบกลับมาเร็วๆนะค่ะรออยู่ค่ะ”
“ดีจังเลยคับ…. ส่วนมากจะต้องตกเครื่อง…. ซื้อตั๋วใหม่อย่างเดียวเลย….”
“บินเที่ยวรอบโลกแต่บริการแบบนี้ไม่เคยได้ยิน แต่ถือว่าเป็นเรื่องที่น่านับถือมาก ที่สายการบินใหม่ได้ให้บริการกับลูกค้าขนาดนี้ ขอให้สายการบินใหม่นี้เปิดหลายๆสาย หลายๆที่ คนที่ได้รับประโยชน์คือลูกค้าจริงๆ นับถือค่ะ”
“น่าจะเป็นสายการบินแรกนะที่เข้าใจผู้โดยสารอย่างแท้จริง ขอบคุณนะครับ”
