ที่มา: thairath.co.th

ถูกเอาเปรียบต้องฟ้อง ! แชร์วิธีร้องเรียน สคบ. ออนไลน์ ง๊ายง่าย! ใน 2 นาที ไม่ต้องกลัวว่าจะทำไม่ได้ บทความนี้เรียกได้ว่าจับมือพาทำเลยค่า สำหรับใครที่ถูกเอาเปรียบจากผู้ขาย หรือกำลังประสบปัญหาที่อยากได้ความช่วยเหลือจาก หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค ในยุค New Normal แบบนี้ เราสามารถร้องเรียนได้ง่ายๆ จากที่บ้านด้วยนะ

ถูกเอาเปรียบต้องฟ้อง

ถูกเอาเปรียบต้องฟ้อง ! แชร์วิธีร้องเรียน สคบ. ออนไลน์ ง๊ายง่าย! ใน 2 นาที

ข้อมูลจาก สคบ. ในปี 2020 ระบุว่า เดือนแรกของปี มีเรื่องราวที่ถูกฟ้องร้องมากที่สุด คือ เรื่องการเช่าซื้อรถยนต์ใหม่และรถมือสอง รองลงมาคือ เรื่องประกันชีวิต ตามมาด้วยการซื้อของออนไลน์ไม่ตรงปก

ก่อนจะร้องเรียนกับ สคบ. ออนไลน์ ต้องเตรียมเอกสาร 3 อย่าง ดังนี้

  • ไฟล์ภาพ
    สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน เซ็นสำเนาถูกต้อง
  • ชื่อสกุล หรือชื่อผู้ประกอบธุรกิจ
    พร้อมที่อยู่ที่ติดต่อได้ ของผู้ที่ทำให้คุณเสียหาย
  • ไฟล์เอกสารอื่นๆ
    เช่น ใบเสร็จ, แคปภาพจากสื่อโฆษณาชวนเชื่อ, สลิปการโอนเงิน และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้อง

ถูกเอาเปรียบต้องฟ้อง

8 กรณีที่ไม่สามารถร้องเรียนผ่าน สคบ. ออนไลน์ได้

  • เป็นเรื่องที่คุณได้ไปดำเนินคดีที่ศาลแล้ว
  • เป็นคดีความที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของศาลแล้ว
  • เป็นเรื่องที่คุณไปใช้สิทธิดำเนินคดีทางศาลด้วยตัวเอง
    และ สคบ. บังคับคดีตามคำพิพากษาแล้ว

ถูกเอาเปรียบต้องฟ้อง

  • เป็นเรื่องที่อยู่ในกระบวนการล้มละลาย
  • เป็นเรื่องที่สิ้นสุดอายุความแล้ว
  • เนื้อหาสาระร้องทุกข์ไม่มีความชัดเจน เอกสารไม่ครบถ้วน
  • เป็นเรื่องที่ สคบ. ได้ดำเนินการเรียกผู้ร้องทุกข์มาชี้แจงแล้ว
    แต่ผู้ร้องทุกข์ไม่มา และไม่ส่งเอกสารมาชี้แจง
  • ต้องเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นระหว่าง “ผู้บริโภค” กับ “ผู้ประกอบธุรกิจ” เท่านั้น

 

ขั้นตอนร้องเรียน สคบ. ออนไลน์

**** สร้างไฟล์เอกสาร แล้วบรรยายเรื่องราวร้องทุกข์ให้เข้าใจง่าย กระชับ และปรับขนาดภาพที่จะอัปโหลดขึ้นเว็บไซต์ให้พอดี เพราะมีช่องให้อัปโหลดเอกสารจำนวนมาก เช่น หนังสือสัญญา, ฉลากสินค้า, หลักฐานการลงบันทึกประจำวัน, สำเนาบัญชีธนาคาร, สำเนากรมธรรม์, สำเนาใบแจ้งหนี้ และอื่นๆ


ถูกเอาเปรียบต้องฟ้อง

เข้าไปที่เว็บไซต์  https://complaint.ocpb.go.th
ลงทะเบียนด้วยเลขบัตรประจำตัวประชาชน และขอรหัสผ่าน

 

ถูกเอาเปรียบต้องฟ้อง

Log In เข้าสู่หน้าร้องทุกข์ออนไลน์ เลือกประเภทการร้องทุกข์ ได้แก่
1) อสังหาริมทรัพย์ 2) สินค้า และ 3) บริการ

 

ถูกเอาเปรียบต้องฟ้อง

กรอกหัวเรื่องการร้องเรียน  ใส่รายละเอียดการร้องเรียนให้ครบถ้วน
อัปโหลดไฟล์เอกสารที่รวบรวมมาได้ให้มากที่สุด

 

ถูกเอาเปรียบต้องฟ้อง

เข้ามากดติดตามเรื่องทุกวัน หรือกดยุติการร้องเรียนได้ในภายหลัง
บางเคสจะได้รับนัดไกล่เกลี่ยกันให้พบกับคู่กรณีตามที่ สคบ. กำหนด

หรือใช้วิธี ไกล่เกลี่ยออนไลน์ ด้วยระบบของ สคบ.
โดยเฉพาะกรณีซื้อของไม่ตรงปก หรือจองรถยนต์ใหม่ และกู้บ้านไม่ผ่าน
จะเป็นเคสแรกๆ ที่ไกล่เกลี่ยออนไลน์ได้ ทั้งสองฝ่ายจะได้รับนัดผ่านทาง Email และ SMS

 

จุดเด่นของระบบ สคบ. ออนไลน์ คือ ทำให้คู่กรณีทั้งสองฝ่าย ไม่ต้องเผชิญหน้ากันโดยตรง ทำให้แต่ละฝ่ายมีเวลาตัดสินใจ เพื่อที่จะต่อรองกันได้ รวมถึงประหยัดเวลา ประหยัดค่าเดินทาง เพียงแค่แต่ละฝ่าย มีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ต เพื่อพูดคุยไกล่เกลี่ยกันตามเวลาที่นัดหมาย เรื่องก็จะจบเร็วขึ้น หากมีข้อสงสัย สอบถามเพิ่มเติมเบอร์สายด่วน Call Center สคบ. โทร. 1166

 

เรียบเรียงเนื้อหาโดย Dodeden.com

สนใจหาข้อมูลและปรึกษาศัลยกรรมได้ที่นี่

โดดเด่น ศัลยกรรม webdodeden

เรื่องน่าสนใจ