เรียบเรียงโดย โดดเด่นดอทคอม
ภาพจาก ไทยรัฐ
สมาชิกเว็บไซต์พันทิป ได้นำข้อมูลดีมาเผยแพร่กันในโลกออนไลน์ โดยผู้ใช้งานรายหนึ่งระบุว่า เขาใช้งานบัตรเอทีเอ็ม ของธนาคารหนึ่ง
และเพิ่งโดนหักค่าธรรมเนียมไป 1 เดือนที่แล้ว แต่ว่าเวลาต่อมา เขาต้องการปิดบัญชี เลยเกิดความสงสัยและเสียดายว่าเงินส่วนนี้ขอคืนได้ไหม
เขาจึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งทางคอลเซ็นเตอร์ก็ยืนยันว่าได้ พอไปถึงสาขา ก็แจ้งพนักงานไปว่าขอเงินค่าธรรมเนียมคืน พนักงานก็ทำหน้างง ก่อนยืนยันไปว่าได้รับข้อมูลมาจากคอลเซนเตอร์ว่าขอคืนได้
สุดท้ายแล้วได้คืนมาแบบถัวเฉลีย เป็นจำนวนเงิน 184 บาท พร้อมระบุว่า เป็นจำนวนไม่เงินน้อยเลยทีเดียว หากนับประชากรทั้งประเทศที่ยังไม่รู้ในข้อมูลส่วนนี้ และต้องสูญเสียไปแบบฟรีๆ
ทั้งนี้ ได้มีการตรวจสอบไปยังธนาคาร 3 แห่ง ก็ได้ผลลัพธ์ดังต่อไปนี้ – ธนาคารไทยพานิชย์ : ขอคืนได้ ให้ติดต่อสาขาที่ต้องการปิดบัตร หรือปิดบัญชีได้เลย ค่าธรรมเนียมที่จะได้คืนก็เป็นแบบถัวเฉลี่ย
– ธนาคารกสิกรไทย : สามารถขอคืนได้ โดยการติดต่อสาขาที่ต้องการปิดบัญชีหรือปิดบัตร และได้คืนแบบถัวเฉลี่ย
– ธนาคารกรุงไทย : บัตรเอทีเอ็มทั่วไป ค่าธรรมเนียมปีละสองร้อย จะไม่สามารถขอคืนได้ แต่ถ้าเป็นบัตรที่มีค่าธรรมเนียมรายปี 599 บาทขึ้นไป สามารถขอคืนได้ตามอัตราถัวเฉลี่ย
ทางด้าน ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน เปิดเผยว่า เงื่อนไขการคืนเงินค่าธรรมเนียมรายปี ไม่มีกำหนดตายตัว ขึ้นอยู่กับทางธนาคารแต่ละแห่ง จะตกลงกับลูกค้าว่าอย่างไร แต่ต้องติดประกาศแสดงให้ลูกค้าเห็นอย่างชัดเจน
