ผู้บริโภคโวยราคาข้าวเปล่าร้านอาหารดัง แพงหูฉี่ ข้าวเปล่าถ้วยเล็กถ้วยละ 100 บาท วอนผู้บริหารพิจารณาราคาข้าวเปล่ากันใหม่ ล่าสุด ผู้จัดการร้านออกมาชี้แจง ระบุ ยอมรับผิดเหตุไม่ระบุราคาให้ลูกค้าทราบ
โดยปกติแล้วเวลาไปทานข้าวที่ไหนแล้วสั่งข้าวเปล่า หลายคนคงจะคิดไม่ต่างกันว่าข้าวเปล่า 1 ถ้วยนั้นคงจะราคาไม่เกิน 20 บาท ซึ่งถือว่าเป็นราคาทั่วๆ ไป แต่หากใครได้อ่านได้ฟังเรื่องราวของชายรายนี้ เชื่อว่าต้องร้อง ฮะ !!!! เมื่อข้าวเปล่าที่เขาสั่งมาทานถ้วยเล็กๆ นั้น มีราคาแพงเหลือเชื่อถึง 100 บาทเลยทีเดียว
ทั้งนี้ เรื่องราวความไม่ยุติธรรมและสมเหตุสมผลนี้ได้รับการเปิดเผยโดยคุณสมาชิกหมายเลข 1970341 ในเว็บไซต์พันทิปดอทคอม เขาได้โพสต์กระทู้บอกเล่าประสบการณ์การได้ทานข้าวเปล่าถ้วยละ 100 บาทว่า
เมื่อวันที่ 27 ธ.ค. 57 ที่ผ่านมา เขาได้ไปทานอาหารที่ร้านอาหารญี่ปุ่นแห่งหนึ่ง แต่คุณแม่ของเขาไม่อยากทานอาหารร้านนี้จึงสั่งอาหารอีกร้านที่เจ้าของเดียวกันแต่อยู่คนละชั้นกันมาทาน โดยคุณแม่ได้สั่งเทมปุระไป 1 ที่ พร้อมกับข้าวเปล่า
หลังจากอาหารมาเสิร์ฟที่โต๊ะได้สักพัก พนักงานของร้านก็ได้ขอเก็บเงินค่าอาหารคุณแม่ ซึ่งเขาก็จ่ายไป แต่ระหว่างที่คุณแม่ทานอยู่ก็ได้เอาบิลมาดู ก็พบว่า ราคาของเทมปุระคือ 390 ส่วนอีก 100 บาทนั้น ระบุว่าเป็นค่า Gohan ซึ่งก็พอเดาได้แล้วว่าน่าจะเป็นราคาข้าวเปล่าถ้วยเล็กๆ แต่ถึงอย่างนั้นเขาและคุณแม่ก็ยังทานข้าวต่อไป เพราะไม่อยากให้เสียบรรยากาศ
กระทั่งทานเสร็จ จึงได้ถือบิลไปสอบถามที่ร้าน ก่อนจะได้รับคำยืนยันว่า 100 บาทนั้นเป็นราคาข้าวเปล่าจริง โดยเจ้าของกระทู้ได้เล่าว่าหลังจากไปสอบถามถึง Gohan ราคา 100 บาท บทสนทนาระหว่างเขาและพนักงานก็เป็นไปดังนี้
พนักงาน : อ๋อข้าวเปล่าค่ะ
เจ้าของกระทู้ : ข้าวเปล่าถ้วยละร้อยเลยหรอครับ ? ไม่ทราบมีราคาในเมนูไหมครับ ผมขอดูหน่อย
พนักงาน : (ไปหยิบเมนูมาช่วยกันเปิดหา) ไม่มีราคาในเมนูค่ะ แต่มีราคาในเครื่อง
เจ้าของกระทู้ : งั้นผมขอคุยกับผู้จัดการหน่อยครับ
ผู้จัดการร้าน : มีอะไรให้ช่วยครับ ?
เจ้าของกระทู้ : ครับ คือผมอยากถามว่าข้าวเปล่าถ้วยละร้อยนี่ราคาสมเหตุสมผลไหมครับ
ผู้จัดการร้าน : ร้านเราเป็นของพรีเมียมครับ ราคาเลยอาจจะแพง
ผมคิดในใจว่า ผมรู้ครับ ถ้าไม่มีตังค์ผมไม่กล้ามาทานอาหารพรีเมียมของคุณหรอกครับ แต่ราคาขนาดนี้แถมไม่มีระบุในเมนูด้วยเนี่ย ตรูรับไม่ด้ายยย! แต่คงหลุดแสดงออกทางสีหน้า ผู้จัดการร้านเห็นเลยอธิบายต่อว่า
ผู้จัดการร้าน : ข้าวมันไม่เหมือนข้าวสวยไทยนะครับ เม็ดมันจะเหนียวนุ่มๆ และนำเข้าครับ
ชอตนี้เหมือนโดนตบหน้าครับ ผู้จัดการร้านคิดว่าตรูแยกไม่ออกระหว่างข้าวสวย ข้าวเหนียว ข้าวญี่ปุ่นเลยหรอฟระ
เจ้าของกระทู้ : เข้าใจครับ ผมแค่อยากถามให้แน่ใจว่าข้าวเปล่าใช่ราคานี้จริงใช่ไหม และถามว่าราคานี้คุณคิดว่าเหมาะสมหรอ แถมไม่มีราคาระบุในเมนูด้วย
ผู้จัดการร้าน : ครับ ต้องขอโทษด้วยครับ….
จากเหตุการณ์ดังกล่าว เจ้าของกระทู้ได้ปิดท้ายว่าเขาเองอยากแจ้งให้ผู้จัดการทราบว่าบางทีที่ลูกค้ามาแจ้งปัญหา เพราะอยากได้รับการแก้ไข ไม่ใช่คำอธิบายที่ไม่สมเหตุสมผลและคำขอโทษ พร้อมฝากไปถึงผู้บริหารร้านดังกล่าวให้พิจารณาราคาอาหารใหม่ เพราะเขาคิดว่ามันแพงเกินไปจริงๆ นั่นเอง
แน่นอนว่าหลังจากที่กระทู้นี้ถูกโพสต์ลงในพันทิป ก็มีผู้เข้ามาแสดงความเห็นมากมาย บ้างก็วิพากษ์วิจารณ์ว่าราคาข้าวแพงจนเกินรับได้ บ้างก็พุ่งเป้าไปที่ความผิดของร้านที่ไม่ยอมแจ้งราคาอาหารในเมนู
อย่างไรก็ดีล่าสุดได้รับการชี้แจงว่า ร้านอาหารนี้เป็นร้านของชาวญี่ปุ่นที่ถือหุ้นร่วมกับเจ้าของคนไทย โดยใช้ชื่อบริษัท เจพีอาร์เอ็ม จำกัด แต่ปัจจุบัน บริษัท ซูชิโอตารุ จำกัด ได้เข้าซื้อกิจการตั้งแต่เดือน ก.ย. 57 ที่ผ่านมา และด้วยผู้บริหารต้องการสืบทอดการขายอาหารญี่ปุ่น จึงทำให้ยังคงใช้อุปกรณ์ของเจ้าของเดิม ร่วมไปถึงเมนูอาหาร และราคาด้วย
โดยตั้งแต่เทคโอเวอร์ร้านจนถึงปัจจุบันถือว่ายังอยู่ในช่วงปรับเปลี่ยนทั้งรายการอาหารและเมนู อาจจะทำให้เกิดความผิดพลาดขึ้น ซึ่งทางบริษัทก็ต้องขออภัยลูกค้าที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด ซึ่งหลังจากนี้ทางร้านจะเร่งแก้ไขเมนูอาหารเป็นการชั่วคราวก่อน เพื่อรอการปรับเปลี่ยนใหญ่อีกครั้งในปีหน้า
นอกจากนี้ ทางผู้จัดการร้านยังกล่าวอีกว่า จริงๆ ในวันนั้นก็ได้ทำการขอโทษลูกค้าไปแล้ว เพราะทราบดีว่าเป็นความผิดพลาดของเราที่ไม่ได้ระบุราคาข้าวเปล่าลงในเมนู แต่ที่ผ่านมาก็ไม่เคยเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ โดยในเบื้องต้นทางร้านจะแก้ไขด้วยการเพิ่มราคาข้าวเปล่าลงในเมนูเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนสั่ง และขอยืนยันว่าทางร้านไม่ได้มีเจตนาอื่นแอบแฝงแต่อย่างใด
ที่มา สปริงนิวส์
