สตาร์บัคส์ไล่ออกผู้จัดการร้าน สาขาควีนส์ในนิวยอร์ก หลังปรากฏคลิปแสดงพฤติกรรมไม่ดีต่อลูกค้าชาวจีน โดยตะโกนด่าพร้อมกล่าวหาอย่างไม่มีเหตุผล
สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า หลังจาก “เฉิน” หญิงสาวชาวจีน โพสต์คลิปเหตุการณ์ที่เธอถูกพนักงานสตาร์บัคส์ ร้านกาแฟและเครื่องดื่มชื่อดัง สาขาหนึ่งในเมืองควีนส์ รัฐนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา ตะโกนด่าพร้อมกล่าวหาว่าเธอกำลังขโมยเวเฟอร์ชนิดแท่ง (Frappuccino cookie straw) เมื่อกลางเดือนที่ผ่านมา ทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง
โดยเฉิน เล่าถึงเหตุการณ์ดังกล่าวผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัวว่า “ฉันสั่งแฟรปปูชิโนและเวเฟอร์ชนิดแท่ง ตอนนั้นฉันไม่ได้ยินพนักงานอีกคนเรียกชื่อ เพราะกำลังดูแอพพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือ เพื่อใช้สิทธิพิเศษในการจ่ายเงินอยู่ แต่แล้วเมลิสซา (พนักงานในคลิป) ก็ตะโกนใส่ฉันว่า “Hey Helloooo” ด้วยสำเนียงที่ไม่ดีเอามากๆ”
จากคลิปจะเห็นว่า พนักงานคนดังกล่าวเอาแต่ตะโกนใส่เธอแบบไม่มีเหตุผล ก่อนจะไล่เธอออกจากร้าน แล้วยังกล่าวหาเธอว่าขโมยเวเฟอร์ชนิดแท่งไป โดยบอกว่าเธอจะต้องถูกจับแน่ หากเธอออกจากร้านโดยหยิบเวเฟอร์ชนิดแท่งไปด้วย ซึ่งเธอไม่มีสิทธิร้องเรียนได้เพราะเมลิสซาเป็นผู้จัดการร้าน
หลังจากคลิปนี้ถูกเผยแพร่ออกไป ทำให้เกิดกระแสโจมตีอย่างหนักว่า พนักงานสตาร์บัคส์ปฏิบัติกับลูกค้าอย่างเลวร้ายที่สุด และคาดว่าพนักงานสาวรายนี้เป็นพวกเหยียดเชื้อชาติ จึงแสดงพฤติกรรมไม่ดีต่อลูกค้าที่เป็นชาวจีน ทำให้ทางสตาร์บัคส์ตัดสินใจไล่เมลิสซาออกจากงานเรียบร้อยแล้ว
