เนื้อหาโดย Dodeden.com
เป็นเรื่องราวการถูกแฮ็คบัญชีอีกแล้วล่ะค่ะ เมื่อมีสมาชิกเว็บไซต์พันทิปคนหนึ่งได้ออกมาตั้งกระทู้โอดข้อความช่วยเหลือ หลังจากเธอโดนคนร้ายปริศนา ถอนเงินโอนเงินออกจากบัญชีจำนวนหลายยอด ซึ่งรวมวงเงินแล้วเป็นจำนวนเงินกว่า 5 หมื่นบาท ทั้งๆ ที่ช่วงเวลาที่มีการโอนเงินนั้นเธอกำลังเดินทางกลับจากต่างประเทศเข้าประเทศไทย!
ซึ่งเธอได้มาตั้งกระทู้ลงในเว็บไซต์พันทิปดอทคอม โดยขอความช่วยเหลือจากชาวเน็ตว่าเธอควรจะจัดการกับเรื่องนี้อย่างไรดี เมื่อยอดเงินของเธอหายออกไปจากบัญชีของเธออย่างปริศนากว่า 5 หมื่นบาท ทั้งธนาคารเบื้องต้นยังได้แจ้งกับเธออีกว่า คงจะเป็นไปได้ยากที่จะได้เงินคืนกลับมา โดยเนื้อหาในกระทู้เธอได้ระบุเอาไว้ว่า
“ทางสำนักงานใหญ่กรุงไทย ได้ติดต่อมาว่ามีการโอนเงินผ่านบัตร ในลักษณะการบริจาคให้กับมูลนิธิ (โอนวันที่ 24/05/15) ซึ่งเป็นการโอนที่น่าสงสัย (โอน 7 ครั้ง ยอดรวมประมาณ 50,000 บาท) ทางธนาคารเลยติดต่อมาสอบถามว่าใช่เราไหมที่ทำรายการ ทางนี้ก็ตกใจมาก เพราะในวันและเวลาดังกล่าว เจ้าของกระทู้ได้เดินทางกลับประเทศไทย และใช้เวลาตลอดทั้งวันอยู่บนเครื่องบิน ซึ่งชัดเลยว่าเงินโดนโจรกรรม!
เจ้าหน้าที่ ที่ติดต่อมาเลยแนะนำว่าให้ไปแจ้งความ แล้วไปติดต่อที่ธนาคารสาขาใกล้บ้านโดยด่วน เราก็ออกไปจัดการ ตามที่บอกมาคือ ไปแจ้งความ,ไปติดต่อธนาคารสาขาใกล้บ้าน+แจ้งยกเลิกการทำรายการ
หลังจากนั้น เราก็ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่ศูนย์ใหญ่ว่า ความคืบหน้าจะเป็นอย่างไร โอกาสได้เงินคืนมีไหม ธนาคารจะช่วยเหลืออย่างไรบ้าง ทางเจ้าหน้าที่ที่ประสานมาก็บอกประมาณว่า “ตอนนี้ทางเราคงช่วยได้แค่ตามเรื่อง เนื่องจากความรับผิดชอบอยู่ที่ลูกค้า เพราะหลักฐานการโอนจ่ายเป็นชื่อเรา”
เท่านั้นแหละ เราปล่อยโฮเลยค่ะ คือเงินจำนวนเยอะนะ แล้วมันความผิดลูกค้าหรอคะ เราเชื่อใจ ไว้ใจฝากเงินไว้ที่ธนาคารคุณ แต่พอเงินหาย ดันไม่มีหลักประกัน หรือการชดเชยใดๆ บอกแค่จ่ายผ่านชื่อลูกค้า ก็เออไง เขาแฮคบัญชีไป ก็ต้องจ่ายผ่านชื่อเราไป แล้วไง เราผิดใช่ไหมคะ!?”
ซึ่งทางเจ้าของกระทู้ยังได้บอกข้อมูลเพิ่มเติมอีกว่า เธอเรียนอยู่ที่สเปน ปกติเธอจะใช้วิธีการถอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็ม ไม่เคยใช้ E-Banking และที่สำคัญเวลาเธอเช็คยอดเงินคงเหลือเธอจะให้คุณพ่อนำสมุดธนาคารไปปรับที่ธนาคารทุกครั้ง
หลักฐานการโดนโจรกรรมของเจ้าของกระทู้ และช่วงเวลาที่เธอยืนยันว่าเธออยู่บนเครื่องบินกำลังเดินทางกลับเข้าประเทศไทย
ซึ่งได้มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นและช่วยเหลือเจ้าของกระทู้ หลายต่อหลายคน ซึ่งส่วนใหญ่แล้วแนะนำให้ทางเจ้าของกระทู้นั้นไปยื่นฟ้องร้องต่อศาล เพื่อบังคับให้ธนาคารจ่ายเงินส่วนที่หายไปให้กับเจ้าของกระทู้ เพราะว่าเป็นการโดนแฮ็คข้อมูลและทางธนาคารต้องรับผิดชอบ
ภายหลังทางเจ้าของกระทู้ก็ได้มาอัพเดทเพิ่มเติมว่า ตอนนี้ทางธนาคารกำลังดูเคสนี้ให้เป็นกรณีพิเศษ แต่เธอต้องรอให้เป็นไปตามกระบวนการการตรวจสอบของทางธนาคาร โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วัน
