ผู้สื่อข่าวรายงานว่า พระสนิทวงศ์ วุฑฒิวังโส หรือ “สนิทวงศ์ เจริญรัตตะวงศ์” ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร วัดพระธรรมกาย โพสต์ข้อความทางเฟซบุ๊ก Phra Sanitwong Charoenrattawong ระบุว่า เมื่อเวลา 11.29 น. ได้รับแจ้งจากผู้ป่วยโรคหอบหืด ต้องการยาพ่น ซึ่งพักอยู่ที่หลังวัด ( 58 ไร่) ซึ่งปกติจากจุดรับเรื่องถึงที่พักผู้ป่วยใช้เวลาเดินทางเลียบคลองแอล 10 นาที แต่ทางหน่วยกู้ชีพรัตนเวช ติดด่านตำรวจทหาร เพราะตัดสินใจไม่ได้ ต้องถามสอบเจ้าหน้าที่ DSI เท่านั้น หน่วยฯรัตนเวชที่รับเรื่องจึงได้ประสานงานให้รถหน่วยกู้ชีพ 1669 ให้ไปรับคนไข้แทน แต่รถ 1669 มาตามเส้นทางไม่ถูก และไม่ได้รับอนุญาตให้รับคนไข้ที่อื่น นอกจากประตู 7 เท่านั้น
อาสาสมัครรัตนเวช แจ้งว่า ต้องเสียเวลา ย้อนไปที่ประตู 7 เพื่อทำเรื่องขออนุญาต และนำทางให้รถ 1669 ไปรับผู้ป่วย เมื่อไปถึงในเวลา 12.39 น. พบผู้ป่วยได้เสียชีวิตแล้ว เสียเวลาในการติดต่อและผ่านเจ้าหน้าที่ ทั้งหมด 1 ชั่วโมง 10 นาที ระหว่างประสานงานติดต่อผู้ป่วยไม่ได้ เพราะสัญญาณโทรศัพท์ขาดๆ หายๆ ทราบชื่อผู้เสียชีวิต น.ส.พัฒนา เชียงแรง อายุ 48 ภูมิลำเนาจังหวัดพะเยา เป็นลูกศิษย์วัด ช่วยงานพยาบาลศูนย์รัตนเวช
ทั้งนี้ ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีกระแสข่าวดังกล่าว ผู้สื่อข่าวพยายามสอบถามไปยัง อธิบดี รองอธิบดี โฆษกของดีเอสไอ แต่ยังไม่สามารถติดต่อได้ ขณะที่ผู้สื่อข่าวสอบถามไปยัง รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ก็ยังไม่ยืนยัน ระบุเพียงว่า เป็นการดำเนินการของดีเอสไอ ในการคัดกรองคน