กลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์บนโลกออนไลน์อย่างรวดเร็ว กับเหตุการณ์ ส่งรถไปเคลมกับประกัน ซ่อมสี จากรอยถลอกเล็กน้อย กลายเป็นเรื่องใหญ่ขึ้นมา เมื่อรอยเล็กน้อยที่เอาไปซ่อมกลักลายเป็น ต้องซ่อมรถทั้งคัน แถมที่ท่าว่าจะไม่ได้รถคืนง่ายๆด้วย
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นจากมีสมาชิกพันทิปใช้ชื่อว่า “คุณชายประสิทธิ์” ได้โพสกระทู้แชร์ประสบการณ์การนำรถเข้าซ่อมอู่ในเครือของบริษัทประกันภัยชื่อดัง แต่กลับได้รับความเสียหายมากขึ้น เนื่องจากทางอู่นั้นนำรถของลูกค้าออกไปใช้
ทาง “คุณประสิทธิ์” ได้ให้ข้อมูลว่า มีคนรู้จักที่อยู่จังหวัดเดียวกันเล่าให้ตนฟังว่า ได้ขับรถไปชนเสา แล้วเป็นรอยด้านท้ายรถ จึงโทรไปเคลมกับประกันภัยที่ทำไว้ ที่ได้ทำไว้ทางพนักงานจึงแจ้งให้นำรถเข้าซ่อมกับอู่ในเครือของประกัน หลังจากนั้นก็ส่งรถซ่อมตามปกติ เวลาผ่านไป 10 วัน ทางอู่โทรมาบอกว่า รถซ่อมเสร็จแล้วรอประกันมาถ่ายรูป จึงมารับรถได้
เวลาผ่านไป 2 วัน ทางอู่นำรถไปขับพลิกคว่ำพังยับ และแจ้งกับประกันเองโดยที่เจ้าของรถไม่ทราบเรื่อง แล้วลากรถไว้ที่อุ๋เหมือนเดิม พอเจ้าของรถทราบเรื่องก็ได้ติดต่อไปยังประกันเพื่อร้องเรียนทางสินเชื่อจึงให้เขียนใบคำร้องพร้อมบอกพนักงานขอเอารถออกจากอู่นี้ไปซ่อมที่อื่น
หลังจากนั้นจึงโทรหาประกันเพื่อสอบถามความเคลื่อนไหวจากการเอารถออก ว่าตอนนี้นำไปซ่อมที่อู่ไหน ได้รับคำตอบจากพนักงานว่า รถยังคงอยู่ที่อู่เดิม เจ้าของรถจึงถามว่าทำไมยังคงอยู่อู่เดิม คำตอบที่ได้จากผู้จักการของประกันภัยว่า “ไม่ทราบ” และขอนัดเจรจากันที่สถานีตำรวจ แต่ไม่เป็นดังเจ้าของรถคาด ทางอู่ไม่ขอคืนรถและจะซ่อมส่งให้ศูนย์ฮอนด้าตรวจสภาพพร้อมรับรองให้ได้ตามมาตราฐานของฮอนด้า และจ่ายเงิน 80,000 บาท จะจ่ายและส่งมอบรถในวันที่ 10 ธันวาคม 2557
ทางอู่ยังคงยืนยันว่าจะซ่อมเองและไม่ยอมคืนรถ แม้ว่าเจ้าของหาทางเอารถออกโดยการประสานงานกับทางตำรวจ แต่ทางตำรวจไม่สามารถช่วยเหลือใดๆได้ ไม่กล้าที่จะเข้าไปเอารถเนื่องจากกลัวข้อหาบุกรุก ตอนนี้เจ้าของรถได้จ้างทนายและฟ้องศาล โดยทางประกันไม่มีทนายให้
หลังจากเรื่องราวดังกล่าวถูกตั้งและถูกแชร์เตือนภายผ่านทางโซเชียล ในอินเตอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว ล่าสุดนายเรืองเดช ดุษฎีสุรพจน์ ประธานกรรมการบริหารและกรรมการผู้จัดการ บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด ให้สัมภาษณ์กับทีมข่าว “เดลินิวส์ออนไลน์” ว่า “ขณะนี้อยู่ระหว่างตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น ทางบริษัทฯไม่ได้เพิกเฉยต่อเรื่องที่เกิดขึ้น เรายึดมั่นในนโยบายดูแลลูกค้าเป็นอย่างนี้ คาดว่าอาจจะเกิดความเข้าใจผิดหรือไม่ ทั้งนี้ หากอู่นำรถออกไปขับโดยพลการจริงก็ถือว่าเป็นความผิดอย่างแน่นอน”
