ผู้สื่อข่าวโดดเด่นดอทคอม รายงานว่า วันนี้ ( 16 เมษายน 2560 ) นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า วันหยุดยาวในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ซึ่งคาดว่าประชาชนจะเริ่มทยอยเดินทางกลับเข้ากรุงเทพฯ ตั้งแต่ 17 เมษายน 2560 เป็นต้นไป กรมการขนส่งทางบก ร่วมกับ บริษัท ขนส่ง จำกัด และองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ พร้อม “รับคนกลับจากบ้าน”
โดยเตรียมสถานที่เพื่อรองรับการเดินทางขากลับเข้ากรุงเทพฯ เพิ่มจุดจอดส่งผู้โดยสารที่เดินทางมาจากภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ณ กรมการขนส่งทางบก จตุจักร ระหว่างวันที่ 17 – 20 เมษายน 2560 ตั้งแต่เวลา 04.00 – 07.00 น. เพื่อลดความแออัดและบรรเทาปัญหาด้านการจราจรบริเวณโดยรอบสถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) พร้อมประสานไปยังสหกรณ์แท็กซี่ให้จัดเตรียมรถแท็กซี่สำหรับให้บริการประชาชนให้เพียงพอ และควบคุมการให้บริการ ห้ามเรียกเก็บค่าโดยสารเกินเด็ดขาด
ซึ่งกรมการขนส่งทางบกจัดเตรียมเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกและดูแลความปลอดภัยตลอดเวลา รวมถึงจัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 เฉพาะกิจ ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารทั่วประเทศและสายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรับเรื่องร้องเรียนและให้ความช่วยเหลือแก่ประชาชนที่เดินทางกลับภูมิลำเนาและเดินทางท่องเที่ยว
อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับทุกประเด็นที่ได้รับการร้องเรียนจากประชาชน กรมการขนส่งทางบกจะเร่งติดตามตัวผู้กระทำผิดมาสอบสวน และดำเนินการลงโทษตามกฎหมายต่อไป พร้อมกำชับผู้ประกอบการกำกับดูแลพนักงานขับรถและผู้ประจำรถให้บริการอย่างมีมาตรฐาน และนำข้อร้องเรียนไปปรับปรุงแก้ไขในทันที
โดยรถแท็กซี่ที่เรียกเก็บอัตราค่าโดยสารเกินราคา ปฏิเสธผู้โดยสาร ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร ไม่ส่งผู้โดยสารตามที่ตกลงกันไว้ และทำลายภาพลักษณ์ของประเทศ จะดำเนินการลงโทษขั้นสูงสุดทุกกรณี หากตรวจสอบพบเป็นการกระทำผิดซ้ำลงโทษหนักถึงขั้นพักใช้และเพิกถอนใบอนุญาตขับรถ หรือเพิกถอนใบอนุญาตประกอบการขนส่ง
ทั้งนี้ หากประชาชน หรือ ผู้โดยสารพบปัญหาจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ พบการกระทำความผิด เรียกเก็บค่าโดยสารเกินกำหนด หรือมีพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดอันตราย แจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ โทร. 1584 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือร้องเรียนผ่านทางเว็บไซต์ที่http://ins.dlt.go.th/cmpweb/, ผ่านทาง E-mail ที่ [email protected], application ชื่อว่า “ร้องเรียนรถสาธารณะ” , facebook ชื่อ “กตส กรมการขนส่งทางบก” , LINE ID ในชื่อ “1584dlt” หรือเดินทางมาร้องเรียนด้วยตนเอง ณ กรมการขนส่งทางบก อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวในที่สุด
