เศรณีคลินิกบุกหนักตลาดคลีนิกผิวพรรณ-ความงาม
ชูจุดเด่นรักษาสิวหายขาด -ผ่านอย.จับใจลูกค้า
เศรณีคลินิกชูจุดเด่นรักษาสิวหายขาด ไม่เลี้ยงไข้ ยาผ่านอย. เจาะใจลูกค้า รุกหนักธุรกิจคลีนิกผิวพรรณ-ความงาม
นพ.จักกฤษณ์ อัครเศรณี (หมอเอ) กรรมการผู้จัดการ (Managing Director) เศรณีคลินิก หมอด้านความงามผู้มีปณิธานในการทำงานและการใช้ชีวิตให้คุ้มค่า โดยทุ่มเทกับงานให้มากที่สุด เวลาพักผ่อนก็ให้รางวัลกับชีวิตตนเองให้ดีที่สุด ใช้ชีวิตทำงานโดยทำและคิดเพื่อคนอื่นให้มากที่สุด แล้วสิ่งที่ดีที่สุดก็จะกลับคืนมาเป็นรางวัลชีวิตของเราเอง กับความพิเศษที่หมอเอได้รับสมญานามจากลูกค้าที่มาใช้บริการคือ เก่ง แก้ไขทุกปัญหาได้ ตรงไปตรงมา ได้บอกได้ ไม่ดีบอกไม่ดี รับผิดชอบและดูแลเอาใจใส่คนไข้ทุกคนเหมือนญาติของตัวเอง หรือจะให้คำจำกัดความที่อธิบายความเป็นตัวตนของหมอเอได้อย่างดีที่สุดคือ เก่ง ตรง ดี
เศรณีคลีนิก ก่อตั้งปี 2552 ภายใต้แนวคิดต้องการสร้างคลินิกที่ต่างออกไปจากคลินิกทั่วไป ที่มีอยู่ในท้องตลาด เพราะคลินิกแบบนี้มีอยู่เยอะมาก และกลยุทธ์ก็คล้ายๆกันหมดคือ ให้พนักงานพยามเชียร์ขายคอร์สทุกๆอย่างที่มีหลอกเอาเงินออกจากกระเป๋าผู้ใช้บริการให้ได้มากที่สุด โดยไม่ได้สนใจว่าเกิดประโยชน์แก่ผู้ใช้บริการจริงๆหรือไม่เป็นคลินิกที่คิดและทำเพื่อคนไข้จริง แนวคิดหลักของเศรณีคลินิกคือ นึกถึงเศรณีคลีนิก นึกถึงแพทย์และผู้เชี่ยวชาญทางด้านการดูแลเรื่องความ สวยงาม ที่ไว้ใจได้ ไม่เลี้ยงไข้ ไม่เชียร์คอร์สรักษาตามความเป็นจริง
เศรณีเน้นเป็นพิเศษเรื่องการรักษาสิว ที่มีคอร์ส Acne Buffetรับประกันรักษาสิวหายทุกเคส และ เทคนิคการย้อนวัย “Deep Liftup”คือการใช้ Botox และ Filler ขั้นสูง สูตรเฉพาะที่เศรณีคลินิก ที่เข้าจัดการตรงพังผืดที่หย่อนคล้อย และกล้ามเนื้อบางส่วนที่ทำงานมากเกินไปบริเวณผิวหน้าให้กลับมีสภาพที่ดีขึ้นอย่างได้ผล ภายใต้เป้าหมายสูงสุดคือทำให้แบรนด์ของเราเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในใจของคนไข้เกี่ยวกับการรักษาสิวหายขาด และ การย้อนวัยที่ได้ผลจริงรวมถึงสร้างภาพลักษณ์ในใจของคนไข้ เกี่ยวกับการเป็นแบรนด์คลินิกที่แฮปปี้คนไข้เชื่อใจได้ ยิ้มได้เสมอ
ปัจจุบัน เศรณี คลินิก มี 5 สาขา เปิดบริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 11:00 – 21:00 น. ได้แก่ สาขาราม
อินทรา กม.8 (ตรงข้าม Big C คู้บอน) สาขา Happy Avenue ลาดพร้าว 101
สาขา Digital Gateway เอกมัย (ชั้น 1) สาขา Central แจ้งวัฒนะ (ชั้น 6)
และสาขาสยามสแควร์ (หลังโบนันซ่า ตรงข้าม MBK)
กลุ่มเป้าหมายของเศรณีคลีนิก คือ คนที่ใส่ใจและคำนึงถึงการรักษาที่ถูกต้อง ไม่หวังผลการรักษาที่
ฉาบฉวย เร็ว แต่คำนึงถึงคุณภาพมาตรฐานการรักษา ความรู้ ความชำนาญของแพทย์มาเป็นอันดับหนึ่ง
จุดเด่นหรือจุดแข็งของเศรณีรวมถึงสินค้าและบริการ คือ 6 Happy ได้แก่
1.ไม่เชียร์คอร์ส เน้นแต่การรักษาจริงที่ได้ประโยชน์
2.จริงใจต่อคนไข้ ทางคลินิกเน้นย้ำแต่การรักษาที่ได้รับการพิสูจน์และยืนยันแล้วว่าได้ผลจริง
3.ปลอดภัย เลือกใช้แต่ยาและเครื่องที่ผ่าน FDA และ อย เท่านั้น
4.หายขาด เน้นการรักษาแบบหายขาดและปล่อยคนไข้ออกจากวัฏจักรต้องไปรักษาที่คลินิกทุกสัปดาห์
5.ประสิทธิภาพสูง มอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับคนไข้ด้วยสูตรเฉพาะของเศรณี คลีนิก
6.รู้จักปฏิเเสธ ถ้าคนไข้ไม่สมควรจะทำสิ่งนั้นๆ แม้คนไข้จะต้องการและจะได้เงินก็ตาม
นพ.เศรณี กล่าวต่อถึงทิศทางของธุรกิจคลินิก หรือ สถาบันความงาม ในอนาคตข้างหน้าอีก 5-10 ปี นั้นผู้ใช้บริการยังคงมีกำลังซื้อเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆและมีผู้หันมาให้ความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆอย่างต่อเนื่อง จากกระแสความต้องการมีสุขภาพ หน้าตา ผิวพรรณที่ดีขึ้นอ่อนเยาว์มากขึ้นรวมถึงต้องการดูแลตัวเองมากขึ้น แต่ผู้ซื้อจะฉลาดขึ้น หาข้อมูลมากขึ้น และเริ่ม Anti-Brandที่ไม่ชัดเจนหรือไม่จริงใจหรือภาพลักษณ์ไม่ดีใน สังคมในส่วนผู้ประกอบการ จะคงเหลือแต่เจ้าใหญ่ๆ ตัวจริงที่มี Brand Image และ Position ที่ชัดเจน กลุ่มที่เน้นขายแบบเชียร์ ขายของหลอกลวง เอาแต่กำไร จะเริ่มล้มหายตายจาก จากการที่ผู้ใช้บริการต้องการอะไรมากกว่า แค่ซื้อขายของ และหายไปจากการที่เริ่มมี Over Supply ในธุรกิจประเภทนี้ มากขึ้นเรื่อยๆ
ปัจจุบันกลุ่มธุรกิจนี้มีการแข่งขันกันสูงมาก เศรณีจึงให้ความสำคัญกับ จุดยืน ภาพลักษณ์ และสินค้าการให้บริการที่ชัดเจน รวมถึงมีความเป็นตัวจริงมีความเป็นมืออาชีพที่พัฒนา ตัวเองอย่างต่อเนื่อง ที่สำคัญต้องไม่ทำธุรกิจแบบฉาบฉวย ต้องหวังดูแลชีวิตผู้ใช้บริการยาวๆ เราต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดูแลทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับสุขภาพความงามให้ผู้ใช้บริการ ต้องสร้างความพึงพอใจ ได้ผลจริง
