คลิปที่โพสต์โดย Surapin Khomranats เป็นภาพขณะเจ้าหน้าที่ขนส่ง ล่อให้รถของบริการ grab taxi และ uber มาส่งที่สำนักงานขนส่ง จ.เชียงใหม่ ก่อนเข้าจับกุมดำเนินคดีตามกฎหมาย โดยคลิปดังกล่าวได้รับการแชร์เป็นอย่างมาก มีคนเข้าชมแล้วเกือบแสนคน ส่วนใหญ่แสดงความเห็นในเชิงวิจารณ์ว่า การบริการดังกล่าว ควรทำให้ถูกกฎหมาย เพราะบริการขนส่งสาธารณะ ไม่ตอบสนองต่อความต้องการใช้รถของประชาชน
ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตรายหนึ่ง แสดงความเห็นท้ายคลิปดังกล่าวว่า “ผมเคยใช้บริการ ทั้ง uber grab taxi และ แท็กซี่ทั่วไปหลายครั้งครับ และก็ลงคะแนนให้ uber ดีกว่าทั้งเรื่องบริการ การคิดค่าบริการ และ การเรียกใช้งาน ผมคิดว่ากลุ่มบริการขนส่งที่ถูกกฏหมาย ควรจะเร่งประชุมร่วมกันคิดหาวิธีการพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นในทุกๆด้านโดยโฟกัสทีละจุด ดีกว่าเอาเวลามานั่งบอกว่าตัวเองถูกกฏหมาย โลกเราพัฒนาไปทุกวัน สมมุติวันนึง uber ถูกกฏหมายขึ้นมา กลุ่มที่ถูกกฏหมายอยู่ทุกวันนี้จะเรียกลูกค้ายังไงครับ จะครองใจลูกค้าได้ยัง? ถ้าเราไม่เปลี่ยนแปลงให้ทันโลก สุดท้ายโลกก็จะเปลี่ยนแปลงเรา”
ส่วนอีกคนเห็นว่า “ขอโทษนะคะ Grab ถูกกฏหมายค่ะ ทุกอย่างเข้มงวดหมด ทำผิด ลูกค้าไม่พอใจ สามารถร้องเรียนได้ ละเด้งออกทันทีที่ทำผิด ใช้บริการมา 5 ครั้ง ไม่เคยโดนปฏิเสธสักครั้ง เคยโบกรถแดงเป็น 10 คัน (จาก ปตท.สนามบิน ไป วัดสวนดอก ) ไม่รับสักคันเลย!!!”
เช่นเดียวกับผู้ใช้อินเตอร์เน็ตท่านนี้ที่แสดงความเห็น ระบุว่า “Grab และ Uber เป็นขนส่งกึ่งสาธารณะทางเลือก เมื่อขนส่งสาธารณะที่รัฐควบคุมไม่สามารถตอบสนองความต้องการทั้งคุณภาพและเราคาให้เหมาะสมได้ ประชาชนก็มีสิทธิ์เสรีภาพในการเลือกใช้บริการ กรณีที่ยกข้อต่อสู้เรื่องผิดกฎหมายมาสนับสนุนขนส่งสาธารณะเดิมมันไม่ใช่เรื่อง และจริงๆ รัฐและบุคลากรในระบบขนส่งสาธารณะเดิมควรตระหนักตนเองว่าทำไมประชาชนเลือกใช้บริการสิ่งนั้น มันจะดูมีประโยชน์และคุณค่าในการพัฒนามากกว่าการชี้นิ้วบอกว่าคนนั้นคนนี้ผิดกฎหมาย … ผมบอกเลย เห็นวิดีโอนี้แล้วผมก็อยากตะโกนว่า “กบในกะลาชัดๆ” และสิ่งที่ทำก็ดู “ทุเรศ” มากจริงๆ นะ ควรผลักดันให้อะไรดีๆ ต่อประชาชนเป็นไปอย่างถูกกฎหมายนะ”
