เมื่อเราพูดถึงมารยาทของชาวญี่ปุ่น ใครๆก็ต้องคิดถึงมารยาทอันงดงามเหมือนผ้าพับไว้ ชนิดที่คนไทยยุคนี้ บางครั้งยังต้องอาย เพราะพวกเขามีระเบียบแบบแผนในการกระทำเลยค่ะ แต่มีเรื่องน่าแปลกอยู่เรื่องหนึ่ง คือ เมื่อชาวญี่ปุ่นมองมารยาทของชาวต่างชาติ (รวมถึงชาวไทย) บางอย่างแล้ว ทำให้เขาอึ้ง! ถึงกับคิดว่า “โอ้ว พวกคุณนี่ช่างมีมารยาท และน้ำใจงามเสียจริง”
เป็นเรื่องจริงค่ะ ที่ชาวญี่ปุ่นส่วนมากจะไม่จับประตูค้างไว้ให้กับคนแปลกหน้าค่ะ แต่ก็ไม่ได้แปลว่าเขาจะปิดประตูกระแทกใส้หน้าคนอื่นนะคะ แต่การจับประตูไว้ให้นั้นถือเป็นการแสดงความสุภาพและความมีน้ำใจอย่างหนึ่ง ค่ะ
แต่ การจับประตูให้เปิดทิ้งไว้ให้คนแปลกหน้านั้น ก็อาจจะทำให้ผู้ที่คุณเปิดให้เกิดความอึดอัดได้เช่นกันค่ะ ตัวอย่างเช่น กรณีที่ มีใครกำลังจับประตูให้คุณ แต่คุณอยู่ไกลจากประตูมาก คุณก็จะต้องวิ่งเหยาะๆมา เพราะเกรงใจเขาใช่ไหมล่ะคะ? เป็นสถานการณ์ที่อาจะทำให้คุณอึดอัดได้เช่นกันค่ะ แต่หากคุณจะจับประตูเปิดไว้ให้คนญี่ปุ่นล่ะก็ สามารถทำได้ค่ะ ซึ่งโดยส่วนมากชาวญี่ปุ่นเหล่านั้นจะรู้สึกชื่นชมคุณ แล้วก็จะแอบหัวเราะเล็กๆ เพราะเขาไม่ค่อยคุ้นเคยค่ะ
ใครที่เดินทางไปประเทศญี่ปุ่น จะสามารถสังเกตเห็นสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็วค่ะ ว่าเวลาลูกค้าชาวญี่ปุ่นซื้อของในร้านค้าต่างๆ มีเพียงลูกค้าน้อยคนเท่านั้นที่จะขอบคุณพนักงานขายของเหล่านั้น
แต่นั้นไม่ถือเป็นการเสียมารยาทสำหรับชาวญี่ปุ่นนะคะ และพนักงานเหล่านั้นก็ไม่ได้คาดหวังคำของคุณจากลูกค้าอยู่แล้ว เพราะพวกเขามองว่า การขายของหรือการบริการที่ดีของพวกเขา “เป็นหน้าที่” ที่เขาต้องทำอยู่แล้ว ค่ะ
แต่หากคุณได้ลองชอบคุณ หรือมีบทสนทนาเล็กๆกับพนักงานในร้านนั้น ก็ทำได้ค่ะ ซึ่งสิ่งที่คุณจะได้ตอลกลับมาก็คือ รอยยิ้มด้วยความประหลาดใจเล็กๆจากพนักงานเหล่านั้นค่ะ
ในเรื่องนี้ได้มีคำอธิบายจากชาวญี่ปุ่นไว้ว่า การพูดขอบคุณในภาษาต่างชาติ หรือภาษาอังกฤษนั้นเป็นคำสั้นๆที่พูดได้ง่าย แต่สำหรับชาวญี่ปุ่นแล้วการพูดขอบคุณที่ว่า ‘อะริงาโตะ โกะซาอิมัส (ありがとう ございます)’ นั้น ก็ดูเป็นคำที่ยืดยาวเกินไปนิดนึงค่ะ
มันก็เป็นเรื่องจริงอย่างหนึ่งนะคะ ว่าถ้าเราเห็นผู้หญิงที่กำลังลำบากกับการขึ้นลงสถานีรถไฟ ใครก็ต้องเข้าไปช่วยเหลือใช่ไหมล่ะคะ แต่มีเรื่องน่าแปลกที่ว่า คุณจะไม่ค่อยได้เห็นภาพนี้เกิดขึ้นในญี่ปุ่นเท่าไหรค่ะ ซึ่งปกติแล้วผู้หญิงที่พาลูกๆนั่งรถเข็นมานั้น
เมื่อ ถึงเวลาที่เขา ต้องขึ้นลงบันได เขาจะอุ้มลูกตัวเองไว้เพื่อให้สะดวกและปลอดภัยขึ้นค่ะ ซึ่งจริงๆแล้วทางสถานีรถไฟก็จะมีลิฟท์ ไว้ให้อยู่แล้ว ค่ะ และมีชาวญี่ปุ่นเองที่ได้ยอมรับว่า ยังไม่เคยเห็นหรือเคยได้ยินว่ามี ผู้ชายญี่ปุ่นวัยทำงานคนไหนที่จะมาช่วยผู้หญิงยกกระเป๋าเดินทาง เพื่อขึ้นบันไดในสถานีรถไฟค่ะ
