เรียบเรียงข่าวโดย โดดเด่นดอทคอม
ภาพประกอบจาก คมชัดลึก
เว็บไซต์โดดเด่นดอทคอม ( www.dodeden.com ) รายงานว่า นายจิรุตม์ วิศาลจิตร รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า กรมการขนส่งทางบก ร่วมมือกับมณฑลทหารบกที่ 11 เจ้าหน้าที่ตำรวจ และผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้า 4 แห่งในกรุงเทพมหานคร
ร่วมจัดระเบียบการให้บริการของรถแท็กซี่ตามหน้าห้างสรรพสินค้าและบริเวณใกล้เคียงเพื่อแก้ไขปัญหาการปฏิเสธผู้โดยสาร
และการไม่ยอมใช้มาตรมิเตอร์ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ได้รับการร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 และแอพพลิเคชั่น DLT Check in มากที่สุด
ซึ่งปัญหาดังกล่าวส่วนใหญ่มักพบบริเวณหน้าห้างสรรพสินค้าทั้ง 4 แห่ง ได้แก่ ห้างสรรพสินค้ามาบุญครอง ห้างสรรพสินค้าพารากอน ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิลด์ และห้างสรรพสินค้าแพลทินัม แฟชั่นมอลล์
โดยกำหนดเริ่มดำเนินการออกจัดระเบียบอย่างเข้มงวดร่วมกับหน่วยงานดังกล่าว ตั้งแต่วันนี้ (24 มีนาคม 2558) เป็นต้นไป ก่อนจะขยายไปจัดระเบียบในพื้นที่อื่นๆ ต่อไป
ทั้งนี้ มาตรการในการจัดระเบียบรถแท็กซี่ดังกล่าวจะเป็นการเพิ่มความเข้มงวดในการกวดขันจับกุมรถแท็กซี่กระทำผิดกฎหมายโดยเฉพาะการปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร ไม่ส่งผู้โดยสารตามสถานที่ที่ได้ตกลงไว้ แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ
รวมถึงพฤติกรรมขับรถประมาทหวาดเสียว ทั้งนี้ นอกจากจะเพิ่มมาตรการควบคุมพฤติกรรมของรถแท็กซี่แล้ว ยังได้เพิ่มมาตรการควบคุมในส่วนของรถสามล้อเครื่องอีกด้วย โดยจะประสานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในพื้นที่ร่วมกวดขันจับกุมอย่างเข้มงวด เพื่อลดปัญหาการจอดรอผู้โดยสารกีดขวางการจราจร ซึ่งเป็นอีกหนึ่งปัญหาสำคัญในพื้นที่
นายจิรุตม์ กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับมาตรการลงโทษแท็กซี่กระทำผิด หากพบเป็นการกระทำความผิดครั้งแรกลงโทษปรับสูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท และส่งตัวเข้าอบรมปลูกจิตสำนึกการให้บริการที่ดี
แต่หากพบการกระทำความผิดซ้ำครั้งที่ 2 ปรับและพักใช้ใบอนุญาตขับรถ 30 วัน พร้อมส่งตัวเข้ารับการอบรม และความผิดซ้ำครั้งที่ 3 ปรับสูงสุดและพักใช้ใบอนุญาตนาน 6 เดือนทันที และส่งตัวเข้ารับการอบรมเช่นเดียวกัน
ทั้งนี้ หากตรวจสอบพบเป็นการกระทำผิดซ้ำ 3 ครั้งภายในระยะเวลา 1 เดือนนับจากกระทำความผิดครั้งแรก เพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที
นอกจากมาตรการกวดขันลงโทษผู้กระทำความผิดแล้ว กรมการขนส่งทางบกยังได้เร่งพัฒนาคุณภาพการให้บริการด้วยรถแท็กซี่
ทั้งด้านสภาพรถ คุณภาพของผู้ขับ รวมถึงผู้ประกอบการ และหาแนวทางส่งเสริมผู้ขับรถแท็กซี่ที่มีคุณภาพให้มุ่งมั่นพัฒนาหรือรักษามาตรฐานการให้บริการที่ดีอยู่เสมอ โดยเปิดให้ประชาชนให้คะแนนความพึงพอใจรถแท็กซี่ที่บริการดีมีคุณภาพผ่านแอพพลิเคชั่น DLT Check in
โดยรถแท็กซี่ที่ได้รับความพึงพอใจจากผู้โดยสารจะได้รับการยกย่องประกาศเกียรติคุณเพื่อเป็นแรงจูงใจให้มุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
ส่วนรถแท็กซี่ที่ได้รับการร้องเรียนจะติดตามมาดำเนินการตามกฎหมายโดยเร่งด่วนต่อไป รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวในที่สุด
