เนื้อหาโดย Dodeden.com
จากกรณีที่ลูกค้าที่ได้ไปใช้บริการร้านอาหาร KFC สาขาเซนทรัลเวิลด์ และได้สั่งเมนูข้าวยำไก่แซ่บมา และได้พบว่ามีเศษเหล็กประมาณนิ้วกลางปะปนอยู่ในข้าว แต่โชคดีที่ไม่ได้รับบาดเจ็บ และได้โพสต์ข้อความเตือนคนอื่นๆ รวมทั้งได้ชี้แนะให้ทางร้าน KFC นั้นปรับปรุงคุณภาพอาหารของตัวเองตามที่โดดเด่นดอทคอมได้นำเสนอข่าวไปก่อนหน้านี้แล้วนั้น [ อ่านข่าว : หนุ่มโพสต์เฟสบุ๊คเตือนเจอแท่งเหล็กในข้าวยำไก่แซ่บ ระบุอยากให้ร้าน KFC ระมัดระวังมากกว่านี้! ]
ล่าสุดทาง KFC ได้ออกจดหมายชี้แจงออกมาแล้วว่า …
“สืบเนื่องจากกรณีลูกค้าพบชิ้นส่วนเหล็กในข้าวไรซ์โบว์ล จากร้านเคเอฟซี สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2559 และมีการร้องเรียนผ่านเฟซบุ๊ค KFC Thailand นั้น เคเอฟซี ประเทศไทย รับทราบเรื่องดังกล่าวและรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยบริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดของร้านอย่างเร่งด่วน และคาดว่าชิ้นส่วนดังกล่าวน่าจะเป็นชิ้นส่วนของอุปกรณ์ที่ใช้ทอดอาหารภายในร้าน ทั้งนี้ ร้านเคเอฟซี สาขาเซ็นทรัลเวิลด์ได้ทำการเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ทันที จากเหตุการณ์นี้ เคเอฟซีได้แจ้งทุกสาขาให้ตรวจตราอุปกรณ์อย่างละเอียดและเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีก
เคเอฟซี ได้ติดต่อไปยังลูกค้าท่านดังกล่าวทางโทรศัพท์เพื่อชี้แจงเกี่ยวกับกรณีที่เกิดขึ้นแล้ว และยินดีเปิดรับทุกคำติชมเพื่อพัฒนา ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าเคเอฟซีทุกเพศทุกวัยที่มาใช้บริการที่ร้านเคเอฟซีทั่วประเทศ”
