สำนักข่าวต่างประเทศรายงานเมื่อวันที่ 22 ม.ค.ว่า เกิดเหตุสุดตื่นตระหนก เมื่อเหล่าผู้โดยสารชาวบราซิล ได้ก่อเหตุเปิดประตูฉุกเฉินของเครื่องบิน เพื่อรับลมคลายร้อน หลังจากเกิดเหตุแอร์เสีย ซึ่งทำให้พวกเขาสุดร้อนและหงุดหงิดอย่างมาก