จากกรณี ชายหนุ่ม อายุ 26 ปี เดินทางเข้าร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หลังทำศัลยกรรมตาสองชั้น ที่โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่งเมื่อปี 2551 ต่อมาหนังตาเริ่มหย่อน จึงติดต่อเข้าผ่าตัดแก้ไขกับแพทย์รายใหม่ ที่โรงพยาบาลเดิม เมื่อเดือนมีนาคม 2559 ภายหลังผ่าตัดเกิดอาการบวมช้ำ มีพังผืดที่ชั้นตา และมีแผลเป็นขนาดใหญ่ จึงติดต่อเข้าแก้ไขอีก 2 ครั้งในเดือนกรกฎาคม และกันยายน 2559 ก็ยังไม่ได้ผลเป็นที่พึงพอใจ
ความคืบหน้ากรณีดังกล่าว วันนี้ (16 มีนาคม 2560) นายแพทย์ภัทรพล จึงสมเจตไพศาล รองโฆษก กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (กรม สบส.) กระทรวงสาธารณสุข ให้สัมภาษณ์ว่า กรม สบส. ส่งพนักงานเจ้าหน้าที่จาก สำนักสถานพยาบาลและการประกอบโรคศิลปะ และกองกฎหมาย เข้าตรวจสอบโรงพยาบาลเอกชนที่ผ่าตัดให้ชายหนุ่มดังกล่าว
โดยเน้นที่คุณภาพ มาตรฐาน ทั้ง 5 ด้าน ตามที่พระราชบัญญัติสถานพยาบาล พ.ศ.2541 และที่แก้ไขเพิ่มเติมฉบับที่ 4 พ.ศ.2559 ประกอบด้วย 1.สถานที่ ต้องสะอาด ปลอดภัย 2.มีบุคลากรครบถ้วน โดยเฉพาะแพทย์ผู้ให้บริการจะต้องมีใบประกอบวิชาชีพเวชกรรมที่ถูกต้อง 3.ยา เวชภัณฑ์ และเครื่องมือแพทย์จะต้องมีคุณภาพ และผ่านการขึ้นทะเบียนจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)
4.การบริการต้องมีคุณภาพ มาตรฐาน และ5.ความปลอดภัย ต้องมีอุปกรณ์ และยาที่จำเป็นในการช่วยชีวิตเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินได้อย่างทันท่วงที จากนั้นจะรวบรวมข้อมูลเข้าที่ประชุมคณะอนุกรรมการสอบสวนข้อเท็จจริงเรื่องร้องเรียน เพื่อพิจารณาดำเนินการตามขั้นตอนในการคุ้มครองประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากบริการทางการแพทย์
และให้ความเป็นธรรมแก่ทั้งสองฝ่าย ในกรณีที่พบว่าเกี่ยวข้องกับด้านวิชาชีพ จะส่งเรื่องให้สภาวิชาชีพพิจารณา ต่อไป
ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 28 ก.พ.2560 ที่ผ่านมา “เว็บไซต์โดดเด่นดอทคอม” ได้จับมือ “สบส.” รณรงค์ ให้ข้อมูลเรื่องโฆษณาคลินิกเสริมความงาม และศัลยกรรมให้ถูกต้องตาม พ.ร.บ ฉบับใหม่ โดย นพ.วิศิษฎ์ ตั้งนภากร อธิบดีกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) ระบุว่าสื่อมวลชนเป็นกลไกสำคัญ ซึ่งบุคคลากรของ สบส.อาจจะสอดส่องไม่ทั่วถึง จึงฝากให้เว็บไซต์โดดเด่น เป็นกระบอกเสียง สอดส่องและให้ข้อมูลที่ถูกต้องกับคลินิกต่างๆ รวมทั้งส่งต่อข้อร้องเรียนต่างๆ ให้ทางกรม สบส.ด้วย
นายแพทย์วิศิษฎ์ ตั้งนภากร อธิบดีกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (กรม สบส.) ให้สัมภาษณ์เว็บไซต์โดดเด่นดอทคอม
