การสร้างความผูกพันของพนักงานให้มีต่อที่ทำงาน ต้องคำนึงถึง 3 ข้อ คือ สร้างบรรยากาศในการทำงานให้น่าทำงาน, สร้างความรู้สึกดีทางด้านจิตใจ, และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้ากับพนักงาน และพนักงานด้วยกันเอง
Employee engagement คือความผูกพันของพนักงานที่มีต่อที่ทำงาน ซึ่งเป็นมากกว่าความพึงพอใจ เพราะเมื่อพนักงานมีความผูกพันกับที่ทำงานมาก พวกเขาจะมีความรู้สึกอยากทุ่มเท อยากรับผิดชอบ และอยากสร้างผลงานให้กับองค์กรที่พวกเขาอยู่ ส่วนความพึงพอใจเป็นเพียงแค่ความคิดและความรู้สึกของพนักงานต่อเรื่องราวต่างๆในที่ทำงานว่าเขารู้สึกพึงพอใจหรือไม่
ดังนั้น ถ้าพนักงานบอกว่าพวกเขารู้สึกพึงพอใจกับนโยบายต่างๆของบริษัท พวกเขาอาจไม่รู้สึกผูกพันเลยก็เป็นได้
การสร้างความผูกพันให้กับพนักงานต่อที่ทำงาน คือการทำให้พนักงานแต่ละคนตื่นเช้ามาพร้อมความสดชื่น และอยากไปทำงาน อยากพบเจอเพื่อนร่วมงาน, มีความคิดไอเดียใหม่ๆไปนำเสนอให้กับทีม เพื่อช่วยกันทำงานออกมาให้ดีที่สุด นอกจากนี้ยังสร้างทัศนคติที่เป็นบวกให้เกิดความรู้สึกภูมิใจและความภักดีต่อองค์กร สร้างแรงจูงใจให้อยากทำงาน ซึ่งองค์กรต้องทำความเข้าใจกับพนักงานว่าเขามีหน้าที่อะไรในบริษัท และสร้างความเข้าใจว่าองค์กรต้องการอะไร เป้าหมายขององค์กรคืออะไร
ในการสร้างให้พนักงานรู้สึกดี และผูกพันต่อองค์กรนั้น จะต้องสร้าง 3 ด้านก็คือ
1. สร้างบรรยากาศในการทำงานทางกายภาพให้ดี น่าทำงาน (Physical)
2. สร้างความรู้สึกที่ดีทางด้านจิตใจให้เกิดขึ้นกับพนักงาน (Psychological)
3. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้ากับพนักงาน และพนักงานด้วยกันเอง (Relationship)
