เรียบเรียงเนื้อหาโดย Dodeden.com
เป็นเรื่องราวที่ชาวพันทิปวิพากษ์วิจารณ์กันสนั่นเลยล่ะค่ะ เมื่อคุณ สมาชิกหมายเลข 3193971 สมาชิกเว็บไซต์พันทิปดอทคอม ได้โพสต์กระทู้เล่าประสบการณ์ที่เธอได้ใช้บริการกับสายการบินหนึ่ง เพื่อเดินทางจากสนามบินภูเก็ตมาสนามบินสุวรรณภูมิ แต่สุดท้ายเมื่อมาถึงที่หมายปรากฎว่า กระเป๋าเดินทางของเธอนั้นหายไป และเจ้าหน้าที่ได้ตรวจเช็คแล้ว แต่ไม่เจอกระเป๋าของเธอ เพราะคาดว่าแท๊กกระเป๋าของเธอนั้นหลุดไปตอนที่ขนส่งนั่นเอง
สุดท้ายเธอต้องกลับมารอผลที่บ้าน จนวันต่อมาช่วงเวลาประมาณ 5 โมงเย็น เจ้าหน้าที่ได้ติดต่อกลับหาเธอว่าได้พบกระเป๋าเดินทางของเธอแล้ว แต่อยู่ในสภาพที่เสียหายมาก และได้เก็บรวบรวมสิ่งของในกระเป๋าให้แล้ว และจะนำส่งให้เธอที่บ้าน แต่ด้วยความที่เธออยากได้ของ และอยากเห็นว่ากระเป๋าเป็นเช่นไร เธอจึงเดินทางไปรับกระเป๋าด้วยตัวเอง และพบว่ากระเป๋าเดินทางของเธอนั้นอยู่ในสภาพที่ยับเยินจนแทบไม่เหลือเค้าโครงเดิม
อีกทั้งเสื้อผ้าในกระเป๋าก็ได้รับความเสียหาย คอมพิวเตอร์แมคบุคก็พังไม่มีชิ้นดี เธอจึงได้เรียกร้องค่าเสียหาย แต่ทางสายการบินกลับบอกว่าสามารถชดเชยค่าเสียได้เพียบ 2,000 บาท หรือให้เธอเลือกกระเป๋าเดินทางใบใหม่ที่ทางสายการบินมีอยู่ ซึ่งทางพนักงานบอกว่าสามารถทำได้เท่านี้ ถ้าเธอไม่พอใจ เธอต้องไปร้องเรียนผ่าน Customer Service เพื่อนำเรื่องขึ้นบอร์ดบริหาร ประชุมเรียกค่าสินไหมทดแทนต่อไปอีกที
อย่างไรก็ตามเรื่องดังกล่าวได้ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากชาวพันทิปเป็นอย่างมาก ซึ่งส่วนใหญ่หลายคนตำหนิสายการบินที่มีการรับผิดชอบด้วยเงินจำนวนน้อยเกินไป แต่บางส่วนก็สงสัยว่าเหตุใดเธอจึงนำคอมพิวเตอร์แมคบุ๊คโหลดขึ้นเครื่องได้ เพราะปกติทางสายการบินจะไม่ให้นำคอมพิวเตอร์โนตบุ๊คโหลดใต้เครื่องเพราะป้องกันการระเบิดนั่นเอง
อ่านกระทู้เต็มๆ ได้ที่ Pantip.com
