ไม่กี่ปีมานี้มีคลินิกความงามเกิดขึ้นเป็นมากมายหลายร้อยแห่ง ในเขต กรุงเทพฯ มีทั้งได้มาตรฐานและไม่ได้มาตรฐาน ทำดีก็มี ทำพังเห็นเป็นข่าวก็มีเรื่อย ๆ ซึ่งแน่นอนว่าคลินิกที่ได้มาตรฐานนั้นก็มีอยู่มากเช่นกัน แต่จะมีกี่คลินิกที่มีชื่อเสียงและอยู่มาอย่างยาวนาน เป็นสิบ ๆ ปี และ 1 ในนั้นก็มี ณรวีคลินิก เป็นคลินิกใหญ่โต อยู่ย่านอุดมสุข เปิดให้บริการด้านศัลยกรรมความงามมากว่า 20 ปีแล้ว โดยคลินิกแห่งนี้เพียบพร้อมครบครันไปด้วยเครื่องมือที่ทันสมัย ทีมแพทย์มากประสบการณ์ นำโดยนายแพทย์รณชัย โคมทอง ผู้ก่อตั้ง ที่โดดเด่นดอทคอมได้มีโอกาสได้พูดคุยกับคุณหมอว่า ที่ณรวีคลินิก ยืดหยัดเป็นที่นิยมมานานขนาดนี้ทำได้อย่างไร
ในปี พ.ศ. 2528 ผศ.นพ.รนชัย ดำรงตำแหน่งเป็นอาจารย์ประจำภาควิชาศัลยกรรรมทั่วไปและศัลยกรรรมตกแต่ง คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลศรีนครินทร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น จากนั้นในปี พ.ศ. 2541 ได้สร้าง “กรรณิกา คลินิก” ขึ้นบริเวณปากซอยสุขุมวิท 103 ด้วยความตั้งใจเพื่อให้บริการด้านศัลยกรรมความงาม
จนกระทั่งต้นปี พ.ศ. 2551 ได้มีการเปลี่ยนชื่อคลินิกจากเดิมเป็น “ณรวี คลินิก” และได้เปลี่ยนที่ทำการใหม่อยู่ในซอยอุดมสุข 30 (สุขุมวิท 103) เพื่อรองรับคนไข้ทั้งชาวไทย และชาวต่างชาติ ที่มีเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยมาตรฐานการรักษาและการให้บริการในระดับสากล กับสโลแกน “More than beauty is trust…มากกว่าความสวยคือความไว้ใจ”
เราจะคิดถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลักก่อน จากนั้นก็จะมาดูว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการมีความเป็นไปได้มั๊ย มีความเหมาะสมกับตัวบุคคลหรือไม่ ถ้าหากได้ทำไปแล้วต้องไม่มีผลกระทบในแง่ลบตามมาทีหลัง อย่างเช่น หากลูกค้าอยากได้จมูกที่โด่งมากๆ แต่จมูกลูกค้าเนื้อน้อยมากจมูกเล็กมาก ก็จะแนะนำว่าถ้าเสริมด้วยซิลิโคนอย่างเดียวอาจจะไม่เพียงพอเสี่ยงในการทะลุได้ในอนาคต อาจจะต่อใช้วิธีการตกแต่งเพิ่มเติมด้วยกระดูกอ่อนหลังหู สรุปแล้วสิ่งที่คือหัวใจของณรวี คือการที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจที่สุดและอยู่บนพื้นฐานของความปลอดภัย
โดยเราเป็นผู้นำทางด้านนวัตกรรมหลาย ๆ อย่าง อย่างแรกก็คงเป็นเรื่องของการดูดไขมัน ที่เราค่อนข้างโด่งดังและมีเทคนิคที่ไม่เหมือนใคร เรามีการดูดไขมันแบบขั้นสูง Hi-def 4D เราสามารถสร้างซิกแพคและเซ็กซี่ไลน์ที่ว่าสร้างยาก แต่เราทำได้ถึง 4มิติ
ศัลยกรรมต่อมา เป็นเรื่องของการฉีดเติมเต็มด้วยไขมัน ทั้งด้วยเทคนิคการฉีดเติมเต็มด้วยไขมันอย่างเดียว และการฉีดเติมเต็มด้วยไขมันบวกสเตมเซลล์ เราหมั่นพัฒนาศักยภาพอยู่เสมอ มีการนำอุปกรณณ์ต่างๆที่มีความทันสมัยและปลอดภัยเข้ามาใช้อยู่เรื่อย ๆ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า
และเรื่องสุดท้ายคือการผ่าตัดเสริมจมูกแบบเปิด ได้ไปดูงานหลายแห่ง และพบว่าการผ่าเสริมจมูกด้วยการผ่าตัดแบบเปิด เป็นวิธีที่จะสามารถปรับโครงสร้างและแก้ไขได้ดีที่สุด เรียกว่าเป็นหนึ่งหัตถการที่เราเองก็อยู่ในแถวต้นๆของประเทศเลยก็ว่าได้
เราจะคัดสรรค์ทีมแพทย์ที่มีคุณภาพ เป็นศัลยแพทย์ทตกแต่งเฉพาะทาง ที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี และผ่านการเรียนจนได้วุฒิบัตรมาตรฐานระดับประเทศ คัดสรรศัลยแพทย์ที่เป็นแพทย์เฉพาะทางจริงๆ เช่น ทางด้านตา เราก็มOculoplastic หรือจักษุแพทย์ เฉพาะทางที่เชี่ยวชาญปัญหาโรคของเปลือกตา ท่อน้ำตา และโรคของเบ้าตาเป็นพิเศษ ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาเรื่องตาได้อย่างเชี่ยวชาญ แก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด เพื่อตอบสนองคนที่อยากทำตา แก้ปัญหาดวงตาต่างๆให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดนั่นเอง
เด่นๆจะเป็นเรื่อง Vaser Hi-Def 4D ซึ่งเรายังเป็นผู้นำทางด้านนี้ เรียกว่าเรายังมองไม่เห็นผู้ตาม เพราะการทำซิกแพคหรือเซ็กซี่ไลน์ ด้วย Vaser Hi-Def 4D เรายังไม่ค่อยเห็นว่ามีคนทำ ซึ่งทางเราก็หมั่นไปฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อพัฒนาศักยภาพอยู่เรื่อยๆ เราสัมผัสได้จากผลลัพธ์และความพึงพอใจของลูกค้าที่ผ่านการทำ Vaser Hi-Def 4D กับเราไป เราถึงกล้าพูดว่าเรามีฝีมือในเรื่องนี้จริง ๆ
ในปัจจุบันเราพัฒนาทีม เป็นทีมที่แข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ มีการตามวัดผลความพึงพอใจของลูกค้าในช่วงที่ผ่านมาตลอด เรามีหน่วยลูกค้าสัมพันธ์ CRM (Customer Relationship Management) สำหรับดูแลลูกค้าโดยตรง ตั้งแต่ก่อนเข้ารับบริการ ตอนเข้ารับบริการ และหลังเข้ารับบริการ เราได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ และในส่วนที่เราต้องปรับปรุงแก้ไข เราก็จะแก้ไขและพยายามพัฒนาให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ
หลังจากการพูดคุยได้จบลง ไม่แปลกใจเลยว่าทำไม ณรวีคลินิก สามารถยืนหยัดอยู่ได้กว่า 30 ปีเป็นคลินิกศัลยกรรมความงามอันดับต้น ๆ ของประเทศไทย สำหรับคนที่สนใจอยากทำศัลยกรรม สามารถรับคำปรึกษาก่อนได้ ตามช่องทางด้านล่างทุกช่องทาง ไม่เสียค่าบริการในการปรึกษาค่ะ
Inbox FB >> http://bit.ly/NaraveeClinic
Line id : @naravee (มี @ ข้างหน้านะคะ)
กดตรงนี้>>http://bit.ly/Narave
️Tel 091-442-2888
084-499-4471
081-797-6340
ขอบคุณภาพประกอบจาก ณรวีคลินิก , wongnai.com
